Возможности
Продажи и документы
Обработка заказов, документы по законодательству РФ, возвраты и отчёты.
Раздел «Продажи» — заказы, документы, возвраты и отчёты. Статус заказа меняется кнопками блока «Следующий шаг», и на каждом шаге нужные документы формируются автоматически.
Путь заказа
| Шаг | Что происходит |
|---|---|
| Оплата на сайте или «Принять оплату» | Платёж и кассовый чек «Приход», предоплата 100% |
| Оплата по счёту получена | Платёж организации. Чек не нужен: оплата переводом со счёта |
| Передать на сборку | Статус «Собирается», печатный лист сборки для склада |
| Отгрузить | Товарный чек с памяткой о возврате (физлицу) или УПД (организации) |
| Вручён покупателю | Чек «Приход» с полным расчётом и зачётом предоплаты |
| Оформить возврат | Акт возврата, возврат денег и чек «Возврат прихода» |
Каждое действие записывается в историю заказа с временем и сотрудником. Повторное нажатие кнопки не проведёт шаг дважды.
Письма покупателю
Покупатель с сайта получает письмо, когда заказ принят, оплачен, отправлен, получен, отменён и когда оформлен возврат. Письмо о сборке включается отдельно. Тему, текст и кнопку на страницу заказа можно изменить в «Настройки → Письма покупателям», а тестовое письмо — отправить себе. Письма по заказу видны в его карточке со статусами доставки.
Документы
- Кассовые чеки с реквизитами по ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ.
- Счёт на оплату с суммой прописью и НДС.
- УПД со статусом 1 или 2 в зависимости от ставки НДС в реквизитах.
- Товарный чек с памяткой о возврате по ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
- Акт о возврате товара с причиной, основанием и сроком возврата денег.
- Гарантийные талоны, упаковочные листы, адресные ярлыки и свои документы — с модулем «Конструктор документов».
Документ после выпуска не меняется и хранит реквизиты сторон на момент выпуска. Покупатель видит документы своего заказа в личном кабинете.
Возвраты
Можно вернуть часть товаров, а остальные — позже. Причина выбирается из списка («не подошёл», брак, повреждён при доставке), сумма к возврату считается с учётом скидки. Товар надлежащего качества возвращается на склад для продажи.
Отчёты
- Продажи, возвраты, чистая выручка, средний чек, график по дням.
- Разбивки по категориям, товарам, способам оплаты и доставки, городам.
- Сводка по кассовым чекам для сверки с кассой, выгрузка заказов в CSV.