Возможности
Бонусная программа
Бонусы за покупки с уровнями, оплата бонусами при оформлении, сгорание и проводки по резерву под бонусы.
Модуль «Бонусная программа» работает вместе с модулем «CRM и рассылки». Покупатель получает бонусы за вручённые заказы и оплачивает ими часть следующих. 1 бонус = 1 ₽ скидки: в кассовом чеке цена товаров уменьшается на сумму бонусов.
Условия
- До 6 уровней: процент начисления зависит от суммы вручённых заказов покупателя, например 5 %, 7 % и 10 %.
- Бонусы становятся доступны через заданное число дней после вручения — обычно по окончании срока возврата.
- Оплатить бонусами можно заданную часть стоимости товаров, например до 30 %.
- Бонусы сгорают через заданный срок после начисления, первыми списываются те, что сгорят раньше.
- Бонусы начисляются за заказы, вручённые после включения программы, — прошлые заказы не участвуют.
Заказы, отмены и возвраты
- При оформлении вошедший покупатель видит остаток и ставит галочку «Списать бонусы», сумма к оплате сразу пересчитывается.
- При отмене заказа списанные бонусы возвращаются полностью.
- При возврате товара бонусы за оплату возвращаются, а начисленные за заказ отменяются пропорционально сумме возврата.
- Менеджер начисляет и списывает бонусы вручную в карточке клиента с обязательной причиной. Условия программы меняет администратор.
- В личном кабинете покупатель видит остаток, уровень, сколько осталось до следующего, ближайшее сгорание и историю.
Учёт
Доступные покупателям бонусы — оценочное обязательство магазина. С модулем «Бухгалтерия» проводки формируются сами: резерв создаётся, когда бонусы становятся доступны (Дт 44 Кт 96), используется при оплате заказа бонусами (Дт 96 Кт 44) и восстанавливается в прочие доходы при сгорании (Дт 96 Кт 91.01). Отчёт об обязательствах по месяцам — в «CRM → Бонусы», его остаток совпадает с сальдо счёта 96.